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退货/换货申请

1. 在电脑上申请操作步骤

登陆Dcamp网站(www. dcamp.vip),进入“我的订单”,点击交易管理下的“我的订单”,找到需要申请售后的订单,点击“订单详情”进入相应的页面,点击“申请售后”,根据页面内容填写相关信息并提交。

提交成功后请耐心等待,由专业的售后工作人员受理您的申请。


2. 在手机上申请操作步骤

打开手机APP端,点击我的>商城订单>退货换货>申请售后,选择售后类型,根据页面内容填写相关信息并提交。提交成功后请耐心等待,由专业的售后工作人员受理您的申请。

3. 退货/换货时效

一般情况下,退货处理周期(不包含检测时间):自接收到问题商品之日起 7 日之内为您处理完成,各支付方式退款时间请点击查阅退款说明;

换货处理周期:自接收到问题商品之日起 7个工作日内为您处理完成。

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