登录注册

HAODA五指搓澡手套

Dcamp-有品位,轻松购!

首页 >  帮助中心 > 售后服务 >  售后商品返回

售后商品返回

1. 退货/换货运费

Dcamp自营商品售后服务运费规则:

订单签收后

商品问题类型

Lv.1会员

Lv.2会员

Lv.3会员

PLUS会员

7天(含)内

7天无理由退换货

单免

单免

单免

双免(一年三次机会)

7天(含)内

商品质量问题、物流损坏、缺少件或商品描述与网站不符

双免

双免

双免

双免

 

1)双免:

双向免费,即会员寄还需退换的商品和Dcamp重新寄均免运费。

会员可采取自行发货(不含EMS、顺丰,拒收到付)寄回Dcamp。退换的运费待和客服人员联系后退回会员的账号里。

2)单免:

单向免费,会员寄回商品运费自理,自行发货(不含EMS、顺丰,拒收到付)寄回DcampDcamp免费寄回需换货的商品(退货因无寄回不享受该项服务)

 

3. 退货/换货地址

服务单审核后,客服会通知退换货地址,同时亦会有短信通知商品返回地址:

1)短信:服务单审核完毕后,系统会发送短信通知您返回地址。

2)客服:服务单审核后,会有客服联系通知您退换货地址,客服电话400-823-5030,请留意接听。

 

4. 退货/换货进度

PC电脑端查询:登陆Dcamp首页>个人中心>交易管理>退货/换货,查看相应的退货/换货订单信息。

Dcamp手机APP客户端查询:我的>商城订单>退换货,找到对应的退换货商品,点击右上角“进度查询”,即可查看服务单进度。

新人礼

兑换券 兑换

下载APP 扫码下载APP

营地

客服

置顶